Medición de satisfacción NPS · Tiempo real · Automatizado
Invierte donde realmente impacta
PulsoCliente es el servicio de medición de satisfacción que permite a comercios y franquicias competir con las grandes superficies, sabiendo exactamente qué mejorar.
↑ Recurrencia· Clientes satisfechos vuelven más ·
↓ Coste de adquisición· Clientes satisfechos recomiendan más ·
↑ Ticket medio· Clientes satisfechos compran más ·
↑ Recurrencia· Clientes satisfechos vuelven más ·
↓ Coste de adquisición· Clientes satisfechos recomiendan más ·
Por qué importa
La satisfacción de tu cliente influye en tu facturación a tres niveles
Ticket medio más alto
Los clientes satisfechos compran más en cada visita. Un cliente feliz no duda en añadir ese extra al carrito.
Mayor recurrencia
Los clientes satisfechos vuelven más. La fidelización es el activo más rentable de cualquier comercio.
Menos coste de captación
Los clientes satisfechos recomiendan a otros. El boca a boca reduce drásticamente tu coste de adquisición.
No es un gasto, es un ahorro
Datos que te dicen dónde actuar
Invierte con impacto real
Deja de adivinar. Pon tu dinero donde realmente hay un problema que resolver.
Identifica los gastos ocultos
Un cliente insatisfecho cuesta dinero: deja de comprar, no vuelve, y habla mal. Los datos lo visibilizan.
Prioridades claras, acción inmediata
El dashboard te dice qué mejorar, en qué tienda, y cuándo. Sin conjeturas.
Mide tu mejora en el tiempo
Compara resultados entre tiendas, empleados y períodos. Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Puntuación NPS media
18% Neutros
10% Detractores
Cómo funciona
Simple, automatizado y en tiempo real
El cliente recibe la invitación
Tras su visita, tus clientes reciben automáticamente un formulario breve con preguntas sobre su satisfacción.
Tú visualizas las respuestas
En tiempo real, tu dashboard muestra los resultados por tienda, por empleado y por período. Todo en un vistazo.
Actúas con precisión
Los informes personalizados te dicen exactamente dónde mejorar y qué acciones tendrán mayor impacto.
“Lo que no se mide, no se puede mejorar.”
El principio detrás de PulsoCliente
Planes del servicio
Elige el plan que se adapta a tu negocio
- Hasta 10 tiendas diferentes
- Seguimiento en tiempo real a través de un dashboard
- Formularios NPS automatizados
- Soporte por email
- Hasta 50 tiendas diferentes
- Dashboard personalizado en tiempo real
- Informe con recomendaciones para mejorar la satisfacción
- Comparativa entre tiendas
- Soporte prioritario
- Hasta 500 tiendas diferentes
- Dashboard personalizado con hasta 10 usuarios
- Informe con recomendaciones personalizadas
- Reunión mensual de seguimiento
- Análisis por empleado y tienda
- Soporte dedicado
Empieza a medir.
Empieza a mejorar.
Sin permanencia. Sin complicaciones. Resultados desde el primer mes.