Invertir en la satisfacción del cliente es un ahorro
Pulsocliente es un servicio de medición de la satisfacción de tus clientes con visualización en tiempo real
Pensado para que comercios y franquicias puedan competir con las grandes superficies, sabiendo qué tienen que mejorar
La satisfacción de tu cliente influye en tu facturación a tres niveles
Clientes satisfechos compran más (↑ ticket medio)
Clientes satisfechos vuelven más (↑ recurrencia)
Clientes satisfechos recomiendan más(↓ coste de adquisición)
No es un gasto, es un ahorro
Invertir tu dinero en donde realmente tiene impacto
Identificar los problemas que te están generando gastos
Los datos te dicen las prioridades para saber dónde va a tener más impacto en tu cliente
Lo que no se mide, no se puede mejorar
Siempre podemos mejorar, pero tenemos que saber qué mejorar y cuánto hemos mejorado con respecto a otros momentos del año o con respecto a otras tiendas
Cómo funciona
Tus clientes reciben una invitación a un formulario para responder unas preguntas acerca de su nivel de satisfacción con el servicio recibido y tú puedes visualizar a tiempo real las respuestas para cada tienda o empleado.
Detrás de las máquinas estoy yo, André Sören.
Doctor en Sociología con más de 10 años de experiencia en investigación de mercados y medición de la experiencia del cliente.
Planes del servicio
| Básico | Standard | Profesional |
| Perfecto para pequeñas tiendas | Lo que necesitas para varias tiendas | Pensado para franquicias nacionales |
| Hasta 10 tiendas diferentes | Hasta 50 tiendas diferentes | Hasta 500 tiendas diferentes |
| Seguimiento en tiempo real a través de un dashboard | Seguimiento en tiempo real en un dashboard personalizado | Seguimiento en tiempo real en un dashboard personalizado con hasta 10 usuarios |
| Sin informe | Informe personalizado con recomendaciones para mejorar la satisfacción de tus clientes | Informe personalizado con recomendaciones para mejorar la satisfacción de tus clientes y una reunión mensual para hacer seguimiento |
| 200€ / mes | 300€ / mes | 600€ / mes |